"La comunicación"

es un medio a través del cual las sociedades humanas funcionan. Y esto se debe al intercambio de información y mensajes entre los individuos.


A través de la comunicación las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

"La información" es un elemento primordial en

el proceso de la comunicación.


Tiene un significado para quien la recibe y


va a ser asimilada y comprendida si se


comparte el mismo código de quien se la envía.


Diferencias entre la comunicación y la información:

- La comunicación es una simple percepción que crea expectativas y plantea exigencias.


- La información aumenta el conocimiento, participa novedades.


- La información no necesita que el interlocutor haga un feedbak


- La comunicación si requiere una respuesta del interlocutor (feedback).


- La información tiene como objetivo transmitir información necesaria para la toma de decisiones.


- La informacón influye en la actitud de todo el personal de la empresa para crear una armonía entre los objetivos y actividades de los colaboradores y los objetivos y operaciones de la empresa.


- La comunicación, representa una herramienta social que permite la interacción humana